Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:
- онлайн на сайте банковской картой;
- наличными при получении (самовывоз или курьерская доставка);
- безналичным расчётом (для юридических лиц — по выставленному счёту).
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от адреса и времени заказа. В большинстве случаев доставка по пгт. Афипский бесплатная при заказе от определённой суммы (уточняйте актуальную сумму у менеджера). Для срочной доставки или нестандартных временных интервалов может взиматься дополнительная плата. Точную стоимость рассчитает менеджер при оформлении заказа.
Можно ли заказать букет к определённому времени?
Да! При оформлении заказа укажите желаемую дату и временной интервал доставки (например, с 10:00 до 12:00). Мы сделаем всё возможное, чтобы выполнить ваше пожелание. Рекомендуем оформлять заказы заранее, особенно в праздничные дни.
Что входит в услугу «Сбор букета под заказ»?
Наш флорист создаст уникальную композицию специально для вас. Вы можете выбрать:
- цветовую гамму;
- виды цветов и их количество;
- размер букета (маленький, средний, большой);
- стиль оформления (классический, современный, авторский).
Обсудите все детали с нашим менеджером — мы воплотим вашу идею в жизнь!
Предоставляете ли вы открытки к букетам?
Да, мы бесплатно прилагаем открытку с вашим персональным сообщением к любому заказу. Поле для текста есть в форме оформления заказа.
Как ухаживать за букетом, чтобы он простоял дольше?
Чтобы букет радовал вас как можно дольше, следуйте правилам:
- подрежьте стебли под углом на 2–3 см сразу после получения;
- удалите нижние листья, которые могут оказаться в воде;
- поставьте букет в чистую вазу с прохладной водой;
- меняйте воду каждые 1–2 дня, подрезая стебли;
- держите букет вдали от солнца, батарей и сквозняков;
- не ставьте рядом с фруктами — они выделяют этилен, ускоряющий увядание.
Как долго цветы остаются свежими?
Срок жизни букета зависит от вида цветов и ухода. В среднем — от 5 до 14 дней. Мы даём рекомендации по уходу за конкретным букетом при доставке.
Можно ли изменить заказ после оформления?
Да, если заказ ещё не перешёл в статус «В работе». Свяжитесь с нами как можно скорее по телефону +7 995 226-0754 - мы внесём изменения.
Что делать, если я указал неверный адрес доставки?
Немедленно сообщите нам об ошибке. Мы постараемся скорректировать адрес до передачи заказа курьеру. Чем раньше вы сообщите, тем выше шанс исправить адрес.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Нет, минимальной суммы нет. Вы можете заказать даже один цветок или небольшую композицию.
Доставляете ли вы за пределы пгт. Афипский?
Сейчас доставка осуществляется только в пределах пгт. Афипский. Если нужна доставка в соседние населённые пункты — уточните возможность у менеджера.
Можно ли заказать букет с определёнными цветами, которых нет в каталоге?
Да! Свяжитесь с нашим флористом — мы создадим индивидуальную композицию с нужными цветами (при наличии у поставщиков).
Как узнать статус моего заказа?
Вы можете проверить статус заказа:
- в личном кабинете (раздел «Мои заказы»);
- по телефону +7 995 226-0754;
- по email — мы отправляем автоматические уведомления.
