Вы можете узнать статус заказа в любой момент.
Способы проверки
- Личный кабинет. Если у вас есть аккаунт, зайдите в раздел «Мои заказы» — там отображается текущий статус и история изменений.
- Телефон. Позвоните нам по номеру +7 995 226-0754 и назовите номер заказа — оператор сообщит актуальную информацию.
-
Email и SMS.
Мы автоматически отправляем уведомления:
- подтверждение заказа;
- уведомление о сборке букета;
- данные курьера (если выбрана доставка);
- подтверждение успешной доставки.
Основные статусы
- «Принят» — заказ оформлен и поступил в обработку.
- «В работе» — флористы собирают букет.
- «Передан в доставку» — букет готов и передан курьеру.
- «Доставлен» — заказ получен адресатом.
- «Завершён» — все обязательства выполнены.
